Embalagem para e-commerce
e sua importância no seu negócio.
Encontrar bons fornecedores de embalagens para o
seu E-commerce é um passo fundamental para garantir uma boa experiência de
compra, transportar os seus produtos com segurança e ainda fortalecer a sua marca. Aprenda mais sobre o assunto com este artigo.
A embalagem é um dos pontos mais importantes para
qualquer loja virtual – mas também um dos mais negligenciados pelos
empreendedores.
De acordo com uma pesquisa feita pela AgileProcess
em parceria com o portal E-commerce Brasil, 37% de todas as reclamações
referentes à entrega têm a ver com avarias nos produtos. Esse é um problema que
pode ser resolvido de forma simples, com o uso de embalagens mais seguras e de
maior qualidade. Por isso, neste artigo, vamos dar algumas dicas como evitar tais
transtornos e quais cuidados você precisa ter durante a escolha.
Qual a importância da
embalagem para E-commerce?
A embalagem para E-commerce é importante porque
representa o primeiro contato físico do seu cliente com o produto e, por
consequência, com a sua empresa. Sendo assim, a embalagem é parte essencial da
experiência de compra. Por muito tempo, as empresas não davam a devida atenção
à embalagem de seus produtos porque pensavam que este era um elemento sem
importância para o consumidor. Afinal,
ele vai apenas descartar a embalagem, certo?
O descarte da embalagem é inevitável, visto que seu
principal objetivo é proteger o produto e garantir que ele chegue intacto ao
consumidor. Ainda assim, isso não quer dizer que você deva ignorar o potencial
desse elemento para a marca da sua empresa.
Como nós falamos no início desse tópico, a
embalagem representa o primeiro contato do cliente com o produto e essa é uma
grande oportunidade de causar uma ótima primeira impressão. Algumas das formas
de fazer isso são:
·
Usar as cores
e elementos visuais da sua marca;
·
Oferecer um cupom
de desconto para próxima compra;
·
Enviar um
bilhete de agradecimento escrito à mão;
·
Oferecer
brindes e mimos;
Acredite, a
embalagem para E-commerce pode ser uma grande ferramenta de relacionamento com
o cliente!
Embalagens personalizadas
valem a pena?
Sim! Se o seu negócio está dentro de um mercado
competitivo, personalizar embalagens é uma forma de diferenciar a proposta da
sua empresa e fidelizar o cliente, mais observe que as embalagens personalizadas
aumento seu custo, vale apena também investir em embalagens sem impressão e
adquirir um carimbo com sua logo ou frase de impacto, quando se está no início
do negócio e o dinheiro é curto . Por isso, investir em embalagens que tenham o
logo da sua empresa é uma decisão estratégica mais sempre analisando seus
custos.
O que uma boa embalagem de
E-commerce precisa ter?
Uma boa embalagem de E-commerce precisa ter algumas
características essenciais. Em primeiro lugar, ela deve oferecer proteção
adequada ao produto durante o transporte, garantindo que ele chegue intacto às
mãos do cliente. Além disso, a embalagem deve ser funcional, facilitando o
manuseio e a abertura pelo destinatário.
Outro aspecto importante é a qualidade do material
utilizado na embalagem. Ela deve ser durável o suficiente para resistir aos
rigores do transporte e proteger adequadamente o produto. A resistência e a
segurança são fundamentais para transmitir confiança ao cliente.
Além da funcionalidade e da qualidade, uma boa
embalagem de E-commerce também pode ser uma oportunidade para fortalecer a
identidade da marca. Utilizar as cores, o logotipo e outros elementos visuais
da empresa na embalagem pode ajudar a criar uma conexão com o cliente e
reforçar o reconhecimento da marca.
Outro ponto a ser considerado é a inclusão de
elementos adicionais na embalagem, como brindes, cupons de desconto ou bilhetes
de agradecimento. Esses pequenos gestos podem gerar um impacto positivo e
proporcionar uma experiência memorável ao cliente, contribuindo para a
fidelização e recomendação da marca.
Como escolher fornecedores
de embalagens?
Vamos te dar algumas dicas de como encontrar
fornecedores e quais os cuidados que você precisa ter nesse momento.
1. Avalie a reputação do fornecedor de embalagem
Na hora de escolher fornecedores de embalagens, é
importante que você determine que aquela empresa é confiável. E uma das formas
mais simples de fazer isso é analisando a reputação da companhia no mercado.
Procure pela opinião de outros clientes, pesquise o
histórico da empresa e verifique que tipo de comentários o perfil do negócio
recebe nas redes sociais. Isso vai evitar que você tenha surpresas
desagradáveis antes, durante e depois da compra das embalagens.
2. Entenda se as embalagens são de qualidade
Outro ponto importante é a qualidade das
embalagens. No fim das contas, o papel das embalagens é proteger o produto e
garantir que ele chegue intacto às mãos do consumidor, certo?
Por isso, os itens precisam ter uma boa vedação e
oferecer proteção contra impactos, se esse for o caso.
3. Analise o custo-benefício
Depois de analisar a reputação da empresa e a
qualidade de suas embalagens, é hora de entender se o custo-benefício daquele
fornecedor é interessante.
Muitos fornecedores trabalham com uma cota mínima
de produtos que precisam ser encomendados para fechar negócio. Como
empreendedor, você deve avaliar se esse é um investimento que faz sentido.
Além disso, também é importante avaliar se o preço
cobrado é justo pela qualidade das embalagens. Embalagens que custam muito
podem prejudicar a sua margem de lucro e tornar a precificação dos seus
produtos menos vantajosa.
4. Leve em consideração o seu tipo de produto
Na hora de firmar parcerias com fornecedores de
embalagem você deve considerar o tipo de produto que vende, a fim de que possa
escolher os modelos mais adequados.
Diferentes produtos requerem diferentes níveis de
proteção. Por exemplo, uma loja de produtos alimentícios vai precisar de
embalagens diferentes das usadas por um E-commerce de moda.
Por que a embalagem para E-commerce é
importante?
A embalagem para E-commerce é importante porque
representa o primeiro contato físico do seu cliente com o produto e, por
consequência, com a sua empresa. Sendo assim, a embalagem é parte essencial da
experiência de compra.
Como escolher fornecedores
de embalagens?
Primeiro, avalie a reputação do fornecedor e
entenda se as embalagens têm qualidade. Depois, analise o custo-benefício e
leve em consideração o tipo de produto que o seu E-commerce vende.
Embalagens personalizadas valem a pena?
Sim! Se o seu negócio está dentro de um mercado
competitivo, personalizar embalagens é uma forma de diferenciar a proposta da
sua empresa e fidelizar o cliente, mais faça sempre a análise dos custos.
